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三天前我公司發(fā)往防城港一批橡膠接頭，客戶說(shuō)三天了怎么還沒(méi)到呢，這個(gè)問(wèn)題再每家橡膠接頭廠都出現(xiàn)過(guò)，在這里給大家解釋一下：每天給客戶發(fā)走的貨有時(shí)候很久客戶都沒(méi)有收到橡膠接頭，工地上都是著急安裝，但是物流總是不給力，每天都會(huì)有好幾家這樣的繁瑣問(wèn)題出現(xiàn)，有的是物流根本就沒(méi)有及時(shí)的發(fā)貨，是貨在物流那里放置了一天或2天才裝車子發(fā)貨，有的是貨物當(dāng)天發(fā)走后到了客戶那邊需要中轉(zhuǎn)的，客戶那邊不是一線城市，需要貨物中轉(zhuǎn)，橡膠接頭就會(huì)在中轉(zhuǎn)物流倉(cāng)庫(kù)那里放置1到2天的時(shí)間，有時(shí)候是貨到了客戶當(dāng)?shù)匚锪鼽c(diǎn)上，需要客戶上門(mén)提貨的，但是對(duì)方物流沒(méi)有及時(shí)的通知客戶，貨物會(huì)在物流點(diǎn)上方1到2天的時(shí)間，有時(shí)候是橡膠接頭到了客戶當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c(diǎn)后，物流上面也及時(shí)的給客戶打了電話，但是客戶電話處于占線狀態(tài)，物流上面的貨物很多，不單單是橡膠接頭而已，一車貨有很多別家的貨，需要給更多的貨主打電話通知提貨，物流就只打了一遍電話沒(méi)打通就不再打電話了，就等著著急用橡膠接頭產(chǎn)品的客戶自動(dòng)的催貨的時(shí)候他們才會(huì)被動(dòng)起來(lái)，讓客戶久久不能得到橡膠接頭，不能及時(shí)的安裝到水泵上去。

    鑒于以上一些物流發(fā)貨問(wèn)題，我公司決定，在我公司官方網(wǎng)站上開(kāi)始每天更新發(fā)出去的所有貨物單號(hào)和電話，好讓客戶及時(shí)的查看相關(guān)貨物的流程，那樣就會(huì)讓客戶著急用橡膠接頭的心里面有個(gè)準(zhǔn)備，提醒廣大新老用戶遇到急需產(chǎn)品，應(yīng)提早訂貨，這樣免了后期一些不必要的麻煩！